อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้งานบัญชี สิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy สำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

สิทธิ์และหน้าที่ของบัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนกฎการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนสดและสล็อต
pght ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือสิทธิ์ของบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณเลือก เราตอบคำถามเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องใช้ กระบวนการถอนเงิน และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทมุมล่างขวาเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง สอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การยืนยันตัวตน หรือขั้นตอนการถอนเงินได้ทันที ทีมตอบภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือคุณเรื่องเอกสารที่ต้องส่ง
อีเมล ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ต้องการความช่วยเหลือ เราตอบภายในหนึ่งวันทำการและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการต่อ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องแนบไฟล์หรือต้องการคำตอบที่ละเอียด
คำถามที่พบบ่อย เช็คคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี เอกสารยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และสิทธิ์ในการปิดบัญชี หน้านี้อธิบายขั้นตอนและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณอย่างชัดเจน
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบธุรกรรมและรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถขอดูหรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินหรือรหัสผ่าน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์ เช็คนโยบายคุกกี้ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ความปลอดภัยของบัญชี

คุณต้องเก็บรหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ อย่าแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น เราไม่เคยถามรหัสผ่านหรือรหัส OTP ผ่านอีเมลหรือแชท หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและติดต่อซัพพอร์ตทันที

การลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการลบหลังจากที่คุณถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดและปิดธุรกรรมที่ค้างอยู่ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของบัญชี

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล เราตอบตรงและอธิบายขั้นตอนที่คุณต้องทำอย่างชัดเจน

เราอาจขอบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ และหลักฐานที่อยู่อาศัยเช่นใบเสร็จค่าน้ำค่าไฟที่ออกภายในสามเดือนที่ผ่านมา ส่งผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรืออัปโหลดในหน้าบัญชีของคุณ ทีมเราตรวจสอบภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ

เราตรวจสอบทุกคำขอถอนเงินเพื่อความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมาย หากนี่เป็นการถอนครั้งแรกหรือจำนวนเงินสูงกว่าปกติ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม หลังจากยืนยันแล้วเงินจะโอนไปยังบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณตามขั้นตอนปกติ

คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตและยืนยันตัวตน แต่ชื่อที่ลงทะเบียนไว้ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังจากสร้างบัญชีแล้ว เพราะต้องตรงกับชื่อในเอกสารยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนเงิน หากพบข้อผิดพลาดในการสะกดชื่อให้แจ้งเราทันที

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี คุณต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดและปิดธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อน หลังจากนั้นเราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่คุณร้องขอ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุณสามารถดูประวัติการฝาก-ถอนและรายการเดิมพันย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีของคุณ ระบบเก็บประวัติไว้อย่างน้อยหกเดือน หากคุณต้องการประวัติที่เก่ากว่านั้นให้ติดต่อซัพพอร์ตและระบุช่วงเวลาที่ต้องการ เราจะส่งสำเนาให้คุณในรูปแบบไฟล์ PDF

ข้อกำหนดหลักใช้กับทุกภูมิภาคที่เราให้บริการ แต่การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางฟีเจอร์หรือวิธีการชำระเงินอาจแตกต่างกันไปตามกฎระเบียบของแต่ละประเทศ เช็คหน้าบัญชีของคุณเพื่อดูตัวเลือกที่ใช้ได้ในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต